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通知:针对此次新型冠状病毒肺炎疫情的退改保障政策及预防预案
来源: | 作者:qingfeng021 | 发布时间: 2020-01-22 | 339 次浏览 | 分享到:
上海清枫花园酒店
针对此次新型冠状病毒肺炎疫情的退改保障政策及预防预案:  

1. 即日起至2020年2月29号期间所有来自武汉地区的客人均可免费取消在此期间入住酒店的预订。

2. 成立应急项目组,启动24小时应急响应机制,密切留意各地情况通报,确保能够严格遵守和及时响应相关政策和要求,并及时关注酒店住客相关情况。

3. 进行酒店员工相关培训,包括如何发现和应对发热的客人。从前台开始对前来入住的客人进行甄别,建议多加观察,如有发现特殊情况,进行及时上报处理,并且引导入店住客进行体温检测。

4. 酒店公共区域增加消毒力度,客房区域进行酒精消毒,并保持通风。在食品安全问题方面增加采购验收,肉类、蛋类、禽类必须烹饪全熟,餐具必须二次消毒。

5. 对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似感染新型冠状病毒被机场、港口、车站等公共机构劝返、隔离的房客或预订同行人,提供房源预订的免责取消保障等。

6. 在酒店的客用区域洗手间配置洗手液,免洗消毒液,檫手纸;PA在客用区域的电梯处/门把手进行定期消毒。
7.  尊重客人意愿,根据实际情况协助处理相关酒店的预定修改或取消事宜。
8. 对于内部员工:及时分享有关新闻,告知员工最新消息;保持员工更衣室和宿舍的卫生和通风透气;餐厅员工佩戴口罩以及收货部与送货人接触时尽量佩戴口罩;尽量提供公司班车接送员工上下班;员工餐厅少出现海鲜类菜品;加强对员工体温、状态的检测,如有状况,及时就医。


愿大家平安喜乐!


上海清枫花园酒店
中国 上海市嘉定区安亭镇博园路7578号
021-69586999

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